Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À CONFIRMER — date d’adoption]

Temple Extatique (Ecstatic Temple Montréal), organisme à but non lucratif enregistré au Québec (NEQ 1677550776), respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site ecstatictemple.ca, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).

1. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous :

• Compte client : nom, adresse courriel et mot de passe (conservé sous forme chiffrée), si vous créez un compte.
• Commandes, inscriptions et adhésion : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de facturation, historique de vos inscriptions et de vos achats, statut et dates de votre adhésion.
• Équilibre des genres de certains événements : pour certains événements, nous vous demandons à quel groupe vous vous identifiez afin de maintenir un équilibre dans le groupe. Cette réponse est facultative dans la mesure du possible, sert uniquement à gérer les places et la liste d’attente de l’événement, et n’est jamais partagée publiquement.
• Infolettre : nom et adresse courriel, si vous vous y abonnez.
• Messages : les renseignements que vous nous transmettez lorsque vous nous écrivez.
• Paiements : vos paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Statistiques de visite : nous mesurons la fréquentation du site avec un outil hébergé sur notre propre serveur (Koko Analytics), qui n’utilise pas de témoins (cookies) et ne recueille aucun renseignement permettant de vous identifier.

2. Pourquoi nous les utilisons

• gérer votre compte, vos inscriptions aux événements, votre place sur une liste d’attente et votre adhésion;
• traiter vos paiements, remboursements et annulations;
• vous envoyer les courriels liés à vos inscriptions (confirmations, rappels, changements d’horaire);
• vous envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti — vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien présent dans chaque envoi;
• répondre à vos questions et assurer la sécurité de nos événements, notamment l’application de notre code d’éthique;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas à des fins de profilage publicitaire.

3. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à quelques fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à leur service :

• DigitalOcean — hébergement du site et de ses sauvegardes;
• Stripe — traitement des paiements et de l’adhésion annuelle;
• Acuity Scheduling (Squarespace) — réservation de certains événements;
• Squarespace Email Campaigns — envoi de l’infolettre;
• Google Workspace — envoi des courriels transactionnels et correspondance.

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons qu’ils offrent une protection adéquate, conformément à la loi. Les renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige.

4. Témoins (cookies)

Le site utilise uniquement des témoins nécessaires à son fonctionnement : maintenir votre session lorsque vous êtes connecté·e, conserver le contenu de votre panier et sécuriser les paiements (Stripe). Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire aux fins ci-dessus, puis nous les détruisons ou les anonymisons, sous réserve des durées de conservation exigées par la loi (par exemple, les documents comptables). Les données de l’infolettre sont supprimées à votre désabonnement. Le site est servi exclusivement en HTTPS, les sauvegardes sont stockées de façon sécurisée et l’accès aux renseignements est limité aux bénévoles et membres de l’équipe qui en ont besoin.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.

6. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, ou leur rectification;
• retirer votre consentement, ou demander la suppression de votre compte et de vos renseignements;
• demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessus). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait·e de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.